Toimitusehdot

Toimitamme tilaamasi tuotteet normaalisti 2-6 arkipäivän kuluessa tilauksestasi, toimitusaika riippuu varasto tilanteesta.
Jos tavaraa ei ole saatavilla ilmoitamme siitä asiakkaalle tai jos toimitusaika jostakin syystä viivästyy yli kuusi päivää.
Toimituskulut määräytyvät kulloinkin voimassa olevien postin ja matkahuollon hinnastojen mukaan.
Hinta määräytyy tuotteen painon ja tilavuuden mukaan.
Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.

Alle 18-vuotiaiden tilaajien täytyy saada tilaukselleen holhoojan suostumus.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta ei kuljetusta

Palautusoikeus

Asiakas voi tutustua tuotteeseen 14 päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta. Ellei tilaaja ole tyytyväinen tuotteeseen voi sen palauttaa 14 päivän kuluessa takaisin.
Palautettu tuote pitää olla käyttämätön, jos havaitsemme siinä käytön jälkiä vähennämme tuotteen hinnasta vähintään 25% + muut kulut.
Asiakas voi kokeilla tuotetta kotonaan menettämättä palautusoikeutta.
Tuotetta ei saa ottaa käyttöön.
Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin se on asiakkaalle lähetettykin.
Vältä tekemästä pakettiin ylimääräisiä merkintöjä.
Tuotteiden palautukset postitse tai matkahuollon kautta.
Emme lunasta ennakkolähetyksiä
Palautukset aina hyvin pakatuissa paketeissa.
Paketin sisälle kuitti tai kopio tilausvahvistuksesta.
Tilaajan yhteystiedot ja tilinumero sekä palautuksen syy tai tuotteessa oleva vika.
Emme korvaa sellaisia lähetyksiä, joihin on otettu postin tai matkahuollon lisäpalveluja.
Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta ja tarkistusmaksun. (min 50€)
Ennen tuotteen palauttamista asiakkaan toivotaan ilmoittavan sähköpostitse palautuksesta (palautusta koskevat yhteydenotot aina meilitse)
Palautukset tilille maksetaan 2-14 päivän kuluessa kun tuote on saapunut meille ja olemme testanneet sen.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä tuotteet voivat vaurioitua.
Siksi on jo hyvä pakettia noudettaessa ennen paketin lunastamista postivirkailijan läsnä ollessa tarkistaa sen kunto.
Mikäli paketti ja tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet tee sitä heti heille vahinkoilmoitus ja ota yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Tuotteiden takuu

Takuu on myyjän, valmistajan tai maahantuojan antama vapaaehtoinen lisäetu.
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu.
Takuun edellytys on että tuotetta on käytetty oikein, mahdollisissa takuuasioissa ota mieluiten yhteyttä sähköpostilla.
Monissa tuotteissa takuu voi olla pidempikin kuin kuluttajansuojalainmukainen, näistä ilmoitamme erikseen tuotteiden yhteydessä.

Premirex Ky, Sirrikuja 1,2 kerros, 00940 Helsinki, Finland
puh. (09) 626 700, sähköpostiosoite asiakaspalvelu@premirex.fi
Viimeksi päivitetty 2012-01-13 11:06:39